سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع Tuesplan المعلومات التي ترسلها عبر هذا الموقع وكيف تستخدمها وتحفظها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار أو طلب خدمة عبر الموقع، نجمع المعلومات التي تدخلها بنفسك:

• بيانات التواصل: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني واسم المنشأة إن أدخلتهما.
• في الاستفسار: نص سؤالك.
• في طلب الخدمة: مرحلة النشاط، والقطاع، ورابط الموقع الحالي إن وُجد، والحل المطلوب وإجاباتك عن أسئلته، والتفاصيل الإضافية، ووسيلة التواصل والتوقيت المفضلين.
• معلومات تقنية مرتبطة بالطلب: نوع الطلب، وتاريخ ووقت الإرسال، ولغة الصفحة، والصفحة التي أُرسل منها، ومعاملات الحملات (UTM) إن وُجدت في الرابط، وتاريخ موافقتك.

2. كيف نستخدم المعلومات

• الرد على استفسارك أو مراجعة طلبك والتواصل معك بشأنه.
• تحديد الحل المناسب ونطاق المشروع.
• حماية النموذج من الإرسال الآلي والإساءة.

لا نبيع معلوماتك ولا نتاجر بها.

3. مزودو الخدمة الذين يعالجون البيانات

نعتمد على مزودي خدمات تقنية لتشغيل الموقع وإيصال الطلبات، وقد تتم معالجة البيانات خارج المملكة العربية السعودية:

• Vercel: استضافة الموقع وتشغيل خدمة استقبال الطلبات.
• Formspree: إيصال تفاصيل الطلب إلى بريدنا الإلكتروني.
• Google (Gmail): صندوق البريد الذي تصل إليه الطلبات.
• Google Fonts: تحميل خطوط الموقع، مما قد يتيح لـ Google الاطلاع على عنوان IP الخاص بجهازك.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم الموقع حاليًا أدوات تحليلات أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية. نحفظ معاملات الحملات (UTM) مؤقتًا في ذاكرة الجلسة بالمتصفح لربط الطلب بمصدر الزيارة، وتُحذف عند إغلاق المتصفح.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلب طوال المدة اللازمة لمراجعته والتواصل بشأنه وتنفيذ أي مشروع ناتج عنه، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على التواصل، عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني أدناه.

7. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة تشغيل الموقع أو مزودي الخدمة، وسيُنشر أي تحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.

8. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية:

TuesPlan@gmail.com — الرياض، المملكة العربية السعودية